FAQs - Perguntas Comuns

Aceitamos pagamentos via boleto, Pix, cartão de débito e crédito, com parcelamento em até 10x sem juros!

Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. De acordo com a LGPD, não temos acesso a nenhum dos dados de pagamento informados no site. Dessa forma você tem certeza que seus dados estão seguros.

Todos os nossos produtos contam com garantia de 90 dias contra qualquer defeito ou problema que a peça possa apresentar, e que não possibilite que ela cumpra 100% da sua função. Na nossa página de termo de garantia, você pode conferir todos os detalhes.

Nossos produtos também contam com direito de devolução por arrependimento de até 7 dias corridos a partir do recebimento no seu endereço! Aqui você encontra todos os detalhes desse processo.

Todas as nossas peças são originais usadas.

Somos um centro de desmontagem veicular. Isso quer dizer que selecionamos carros a dedo de seguradoras, que tenham a melhor conservação e menor quilometragem, para fazer a desmontagem e vender apenas as peças boas com qualidade igual à peça nova.

Além de contribuir com o meio ambiente, comprando uma peça usada você garante que seu carro receba uma peça da mesma qualidade da peça original, aquela que ele recebeu lá na fábrica!

E ainda ganha um descontão em relação à peça nova!

Com certeza! A nota fiscal é o seu comprovante de garantia e registra todos os dados da compra.

Aqui na Originauto, todos os produtos tem nota fiscal e são de origem comprovada!

Sim. Temos um registro completo de cada carro que nós compramos, desde o primeiro dia. E todas as peças retiradas de cada carro, recebem um código que identifica qual o veículo de origem.

Entre muitos outros dados, registramos sempre:

• Odômetro*
• Ano de fabricação e modelo
• Chassi
• Galeria de fotos, de todos os ângulos

* Raramente o veículo vem sem chave, mas quando isso acontece, às vezes não conseguimos acessar a quilometragem exata :(

Ficamos felizes em fornecer todos esses dados para que você tenha total segurança na compra!

São. Nós escolhemos criteriosamente carros com modelos, anos e quilometragens que garantem qualidade para a peça.

Quando o carro chega aqui, ele passa por um processo de testes que inclui:

1. Avaliação visual interna e externa de toda a estrutura
2. Remoção de todas as partes avariadas
3. Leitura das falhas eletrônicas com scanner específico para carros importados
4. Testes com o motor ligado: baixa e alta rotação, ruídos, inspeção visual
5. Funcionamento do câmbio, engatar todas as marchas à frente e marcha ré
6. Teste de rodagem real, quando a condição do carro permitir

Fazemos isso para filtrar ao máximo que apenas peças de qualidade sejam vendidas.

Obs.: você pode conferir alguns desses testes lá na nossa página do YouTube!

Atendemos todo o território nacional com diversas opções de transportadoras de acordo com a sua necessidade de tempo ou economia.

Use a Calculadora de Frete na página do produto para obter uma estimativa das opções e valores!

Não tem problema!

Montamos uma rede de transportadoras que trabalham com cargas especiais.
Caso não haja nenhuma opção de frete para o seu CEP (pode acontecer devido a dimensões ou pesos muito altos), entre em contato com nossa equipe que vamos fazer uma busca personalizada para garantir que a peça chegue até você!